Спасибо за ответ, хочу купить очки Панкова и очки Сидоренко, если не помогут, есть возврат продукции назад? На сайте Проджект они предлагают очки Панкова и дают гарантию на месяц использования: если не поможет, то можно вернуть. Вы можете подтвердить, что вы являетесь официальным производителем данной продукции?
Спрашивает: Ирина
Ответ специалиста
Здравствуйте, Ирина.
Отвечаем по порядку:
- Нет, возврат продукции назад, если «через месяц не помогут не предусмотрен», т.к.:
А) При серьёзных или хронических заболеваниях глаз зачастую требуется несколько курсов.
Б) Не во всех случаях аппаратное лечение помогает, что мы прямо отмечаем – на сайте приведены результаты клинически исследований с % успешности.
В) Возврат товара будет нарушать действующее законодательство, т.к. в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» - сюда относятся наши приборы (к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой).
Поэтому, предложение других компаний, которые предлагают «возврат», выглядит, на первый взгляд, рекламной уловкой. Мы даём гарантию на продукцию 1 год, и в случае поломки (такое, к сожалению, бывает, но редко) просто меняем товар на аналогичный.
- По поводу «официального подтверждения»:
А) По очкам Панкова («Радуга Прозрения») – официальным производителем является компания «ЛазерМедЦентр», а мы (компания «Лазер Мастер Сервис») являемся официальным дилером (их в РФ несколько). Это подтверждает письмо:
Б) По очкам Сидоренко («АМВО-01») – мы являемся производителем и торгующей организацией одновременно. Подтвердить это можно сертификатом соответствия прибора (см. графу «Производитель»).
Заказывайте наши приборы и помогайте глазам быть здоровыми!
